STAFF INTERVIEW
アルバイトから正社員へ。ここで働くうちに、将来を考えられるようになりました。
最初はアルバイトとして入店しました。黒服の仕事は未経験でしたが、基本的なホール業務から少しずつ覚えられたので、思っていたよりも始めやすかったです。働くうちに、お店を支える仕事の面白さや、スタッフ同士のチーム感を感じるようになり、正社員として頑張ってみたいと思うようになりました。今は福利厚生もしっかりしていて、仕事を通して今までにない経験をさせてもらっています。
リオグループに入店したきっかけを教えてください。
最初はアルバイトとして入りました。当時は正社員になることまでは考えていなくて、まずはしっかり稼げるアルバイトを探していました。
ナイトワーク業界の黒服という仕事に少し興味はありましたが、正直どんな仕事をするのかはあまりわかっていませんでした。ただ、求人を見たときに給与面や待遇面が良く、大手グループという安心感もあったので、まずはやってみようと思いました。
実際に入ってみると、いきなり難しいことを任されるわけではなく、ホール業務から少しずつ覚えていけたので、未経験でも始めやすかったです。
アルバイト時代の働きやすさはどうでしたか？
かなり働きやすかったです。最初はグラスやアイス、灰皿の交換、ドリンクの配膳、テーブルの片付けなど、基本的なホール業務からスタートしました。
忙しい時間帯はもちろんありますが、先輩スタッフが近くで動き方を教えてくれるので、少しずつ流れを覚えられました。わからないことを聞きやすい雰囲気があったので、未経験でも置いていかれる感じはなかったです。
アルバイトでもしっかりスタッフの一員として見てもらえていたので、働きながら自然と責任感も出てきました。
黒服の仕事内容を具体的に教えてください。
黒服の仕事は、お店全体がスムーズに回るようにサポートする仕事です。具体的には、お客様のご案内、テーブルセッティング、グラス・アイス・灰皿の交換、ドリンクやフードの配膳、テーブルの片付けなどがあります。
営業中は、お客様の様子を見ながら必要なものを先に準備したり、キャストさんが接客しやすいようにフォローしたりします。ただ物を運ぶだけではなく、店内全体を見て動くことが大切です。
慣れてくると、新人スタッフへの指導、シフト管理、キャストさんのサポート、イベント準備、売上管理の補助など、少しずつ任される仕事も増えていきます。
アルバイトから正社員になろうと思った理由は何ですか？
働いていくうちに、この仕事をもっと深くやってみたいと思うようになったからです。最初はアルバイト感覚でしたが、お店の流れがわかってくると、黒服の仕事はただの裏方ではなく、お店全体を支える大事な役割なんだと感じるようになりました。
スタッフ同士で協力して営業を回したり、キャストさんが働きやすいようにサポートしたり、お客様に気持ちよく過ごしてもらうために先回りして動いたり。そういう一つひとつにやりがいを感じるようになりました。
正社員として働くことで、もっと責任のある仕事にも挑戦できると思い、社員雇用を希望しました。
正社員になって変わったことはありますか？
一番大きいのは、仕事に対する意識が変わったことです。アルバイトのときも働きやすかったですが、正社員になると、お店を運営する側の視点も少しずつ持つようになりました。
自分の動きだけではなく、スタッフ全体の動きや、お客様の満足度、キャストさんの働きやすさなど、見る範囲が広がりました。大変なこともありますが、その分、自分が成長している実感があります。
福利厚生もしっかりしているので、安心して長く働けると感じています。社会保険や昇給・昇格、賞与などがあることで、将来のことも考えやすくなりました。
福利厚生で魅力に感じていることはありますか？
正社員になってから、福利厚生の大切さをすごく感じるようになりました。社会保険が完備されていることや、昇給・昇格のチャンスがあることは、安心して働くうえで大きいです。
あとは、業績によって海外旅行などの機会があることも魅力です。普段の仕事を頑張った結果として、そういう経験をさせてもらえるのはモチベーションにつながります。
今まで自分ではなかなか行けなかった場所に行けたり、普段とは違う経験ができたりするので、仕事を通して人生経験の幅も広がっていると感じます。
海外旅行などのイベントは、仕事のモチベーションになりますか？
なります。もちろん仕事なので大変な日もありますが、頑張った先に楽しみや目標があると、気持ちが変わります。
海外旅行は、ただのご褒美というだけではなく、スタッフ同士の距離が縮まる機会にもなります。普段一緒に働いているメンバーと仕事以外の時間を過ごすことで、チームとしての一体感も強くなります。
そういう経験は、普通に働いているだけではなかなかできないことだと思います。リオグループに入って、仕事だけでなく人生経験も増えたと感じています。
黒服の仕事で大変なところはありますか？
営業中は常に周りを見て動く必要があるので、慣れるまでは大変でした。お客様のご案内、ドリンクやアイスの交換、灰皿交換、キャストさんのフォローなど、同時に考えることが多いです。
でも、最初から全部できる必要はありません。先輩スタッフが教えてくれますし、現場で少しずつ覚えていけます。
慣れてくると、忙しい中でも自分の動きでお店がスムーズに回ったときに達成感があります。大変さはありますが、その分やりがいも大きい仕事です。
未経験でも働きやすいと感じるポイントはどこですか？
基本的な業務から順番に覚えられるところです。最初はグラス交換や配膳、片付けなど、わかりやすい仕事から始められるので、業界未経験でも入りやすいと思います。
接客のマナーや店内での動き方も、先輩スタッフが現場で教えてくれます。いきなり管理業務を任されるわけではなく、自分の成長に合わせてステップアップできるのが良いところです。
経験や経歴よりも、素直に覚える姿勢や、周りを見て動こうとする気持ちが大切だと思います。
この仕事に向いている人はどんな人だと思いますか？
人を支えることが好きな人や、チームで動くことが好きな人には向いていると思います。黒服は目立つ仕事というより、お店全体を見ながら支える仕事です。
お客様に気持ちよく過ごしてもらうこと、キャストさんが接客しやすい環境を作ること、スタッフ同士で連携すること。そういう部分にやりがいを感じられる人は合っていると思います。
あとは、今の自分を変えたい人、しっかり稼ぎたい人、将来的に上を目指したい人にも向いています。頑張り次第で昇給・昇格のチャンスがあるので、目標を持って働ける環境です。
リオグループで働いてよかったと思うことは何ですか？
自分の将来を考えられるようになったことです。アルバイトとして入ったときは、正直ここまで長く働くとは思っていませんでした。
でも、働きやすい環境があり、頑張りを見てもらえる環境があり、正社員としての道も用意されていたことで、ここで頑張ってみたいと思えました。
今は仕事を通して、接客、スタッフ管理、店舗運営など、いろいろな経験をさせてもらっています。普通の生活では出会えなかった人や経験も多く、自分自身の成長につながっていると感じます。
今後の目標はありますか？
まずは、もっと現場を任せてもらえるスタッフになることです。営業中の動きだけではなく、新人スタッフの育成や、キャストさんのサポート、イベントの準備など、幅広い仕事に対応できるようになりたいです。
将来的には、主任や店長など、上のポジションも目指したいと思っています。リオグループは頑張りを評価してもらえる環境なので、目標を持って働きやすいです。
アルバイトから正社員になった自分だからこそ、これから入ってくる人にも働きやすさを伝えられる存在になりたいです。
応募を迷っている方へメッセージをお願いします。
黒服の仕事は、最初はわからないことも多いと思います。自分も未経験からアルバイトで入りましたが、基本的なホール業務から少しずつ覚えられたので、安心してスタートできました。
リオグループは、アルバイトとしても働きやすく、正社員を目指したい人にはその道もあります。正社員になれば福利厚生もしっかりしていて、仕事を通していろいろな経験ができます。
今より稼ぎたい方、安定した環境で働きたい方、将来に向けて成長したい方には、ぜひ挑戦してみてほしいです。自分もここに入って、仕事に対する考え方や人生経験が大きく変わりました。